总体上，存在3类主要问题:一类是技术和管理问题如,技术不成熟功能有缺陷缺少交互设讳网站更新及维护较差等;另一类是美学问题如网站风格.版而设讯图形图像设计上存在问题;第三类是网站的定位不准目的不明，结构设计不合理.可用性和易用性较差.用户无法找到所需信息.有的网站把重点放在页面是否好春而没有考虑到总体结构,导致层次不清、导航不突出、没有指示系统使浏览者犹如身陷迷宫，不知所措;有的网站缺乏索引、内容列表、网站地图及检索工具使用户无法找到白己所需的信息.这类问题往往与网站的信息架构有关.合理的信息架构应保证网站的内容组织和结构设讳以便用户能迅速地找到所需信息.
       将数据中固有的模式进行组织变复杂繁琐为简单明晰;创建信息结构或地图.以便让他人获得自身
所需的知识;21世纪IA将应用于信息组织等学科领域.工作集中于二维的页面展示和版面编排后来随着因特网的兴起认的工作更多地集中于网站的结构和组织很多人已经提出该术语的不同定义.目前较公认的定义是:一门组织信息和界面的艺术和科学涉及组织系统、标识系统、导肮系统和搜索系统的设计，目的是帮助人们在网络和WEB环境中更成功地发现和管理信息有效地解决用户的信息需求.
       信息构建的构威IA的核心是组织系统、标识系统。导致系统和搜索系统.组织系统决定内容如何分类是内容分类的途径.网站的信息组织就是根据网站内容的属性、受众对象和其他特征，将网站信息分门别类地列出，并按照一定体系系统地组织起来的一种手段.标识系统决定如何称呼和调用那些分组内容并创建一致的标识方案.导航系统决定网站的使用者如何浏览和检索分组内容.通过精心制作不同的导肮路径(如导航条和网站地图)，帮助网站用户四处游历和浏览内容.搜索系统帮助人们制定与相关文档相匹配的检索表达式以满足用户的信息需求.